BMW Becker-Tiemann Stadthagen in Stadthagen, Niedersachsen Jetzt geöffnet

Bewertungen über BMW Becker-Tiemann Stadthagen

• ★ ★ ☆ ☆ ☆

  2019-10-17, Thomas Sofirn
  Fühle mich als Kunde mit einem eher "günstigen" dreier BMW hier irgendwie als Nummer. Zu groß und nicht individuell. Alles nach Schema X. Personal läuft teils an einem vorbei. Teils begrüßt, teils unbegrüßt. Wagen sollte zwecks Austausch eines Sensors im kalten Zustand gebracht werden oder dort über Nacht stehen gelassen werden. Da die Kosten eines Ersatzfahrzeuges gar nichts mit Kundenservice zu tun haben, wie ich es von früher bei anderen Fabrikaten kostenlos gewohnt war, entschied ich mich auf Wartezeit nach dem Abliefern. Der Weg von der Arbeit beträgt nicht einmal zwei Kilometer, wohl aber noch zu lang um vernünftig am kalten Motor reparieren zu können. Dennoch wurde der Wagen angenommen und in der Werkstatt "abkühlen" lassen. Hingewiesen darauf wurde ich zwischenzeitlich aber nicht. Nur hinterher nach fast 90 Minuten Wartezeit wurde mir mitgeteilt das der Motor eigentlich noch viel zu warm war, die Abkühlung in der Werkstatt bei sommerlichen Temperaturen nur mäßig war und man deshalb nicht problemlos daran hatte arbeiten können. Dennoch erwarte ich das bei längeren Wartezeiten die Kunden wenigstens hin und wieder über den derzeitigen Stand informiert werden und nicht während der ganzen Zeit mit einem Kaffee auf sich selbst gestellt gelassen werden.